Mise en œuvre par une firme d’un produit (bien ou service) ou d’un procédé nouveau ou sensiblement amélioré, d’une nouvelle méthode de commercialisation ou d’une nouvelle méthode organisationnelle. L’exigence minimale pour l’innovation est que le produit, le procédé, la méthode de commercialisation ou la méthode organisationnelle doit être nouvelle pour la firme (ou sensiblement amélioré dans le cas de produit ou de procédé).
OCDE et Eurostat (2005), Manuel d’Oslo : Principes directeurs proposés pour le recueil et l’interprétation des données sur l’innovation, §146, 148.