Mise en œuvre par une firme d’un bien ou d’un service nouveau ou sensiblement amélioré qui était déjà fourni pas ses concurrents sur le marché. Un produit, un procédé, une méthode de commercialisation ou une méthode d’organisation peuvent avoir déjà été mis en œuvre par d’autres firmes mais s’ils sont nouveaux pour la firme, il s’agit d’une innovation pour cette firme.
OCDE et Eurostat (2005), Manuel d’Oslo : Principes directeurs proposés pour le recueil et l’interprétation des données sur l’innovation, §207.